Chính Sách Bảo Mật Bet MGM – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

BetMGM thu thập thông tin từ người chơi theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay đăng ký dưới tên bạn.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử thay đổi thông tin.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các sự kiện click và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số tiền thắng/thua, thời điểm giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 4 của chính sách này.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu BetMGM thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã công bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác minh danh tính tài khoản người chơi, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý lệnh rút tiền và lưu lịch sử giao dịch để đối soát khi cần.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, danh tính và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý của cơ quan cấp phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người chơi hiệu quả hơn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin.

03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

BetMGM không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu thay mặt BetMGM đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã thỏa thuận.

04 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

BetMGM sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm nghẽn trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Cung cấp thông tin tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng theo nhóm, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch, nhưng một số tính năng cá nhân hóa có thể không hoạt động đầy đủ.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

BetMGM áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều ngay tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên BetMGM chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: BetMGM thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với đội ngũ bên ngoài độc lập.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

BetMGM chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản để xử lý các khiếu nại có thể phát sinh.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng; dữ liệu có định danh không vượt quá 12 tháng sau phiên sử dụng cuối.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 24 tháng để phục vụ đào tạo và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của BetMGM.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người chơi BetMGM, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: